Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es Red Monkey Store, con domicilio en Océano Atlántico #510 Col. Santa Maria del Granjeno C.P. 37520 León, Gto, México, y correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa, mediante formularios en nuestro sitio web o por otros medios electrónicos:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

  • Imágenes, fotografías o archivos proporcionados para productos personalizados

  • Información de pago (a través de plataformas de terceros seguros)

En caso de que nos proporciones imágenes o diseños personalizados, asumimos que tienes los derechos o permisos necesarios sobre dichos archivos.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar y enviar productos adquiridos a través del sitio web

  • Contactarte en relación con tu compra o solicitud

  • Personalizar productos conforme a tus especificaciones

  • Emitir facturas en caso de ser solicitadas

  • Cumplir con obligaciones legales

Asimismo, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, ofertas y campañas de marketing vía correo electrónico

  • Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios

Si no deseas que tus datos se utilicen para fines secundarios, puedes comunicarlo en cualquier momento al correo [email protected].

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Estas cookies permiten:

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  • Medir el uso del sitio

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Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de estas tecnologías, conforme a esta política.

5. Transferencia de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de paquetería y logística

  • Pasarelas de pago (por ejemplo: PayPal, Mercadopago, etc.)

  • Autoridades fiscales cuando sea requerido por ley

Todos los terceros con los que compartimos información operan conforme a estándares de protección de datos personales compatibles con la legislación mexicana.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: [email protected], incluyendo:

  • Tu nombre completo y datos de contacto

  • Una descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Documentos que acrediten tu identidad

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Aceptación de términos

 

Al proporcionar tus datos personales a través de este sitio web, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad.